Информация
Главная » Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

ВОПРОС: Как заказать платье в вашем интернет-магазине?

ОТВЕТ: Подробнее прочитайть можно здесь: http://krasivieplatya.ru/kak-pokupat-u-nas.html

ВОПРОС: Как доставляется товар?

ОТВЕТ: Доставка осуществляется Почтой России  1 классом до вашего почтового отделения.

ВОПРОС: Сколько стоит доставка в мой город?

ОТВЕТ: При 100% предоплате, доставка товара до вашего почтового отделения бесплатна. При оплате заказа наложенным платежом при получении товара на почте, стоимость доставки  - 430 рублей.

ВОПРОС:Как долго идет посылка?

ОТВЕТ: Сроки доставки товара зависят от территориальной удаленности вашего региона и работы почты РФ. В среднем 6-8 дней. Контрольные сроки прохождения посылок на территории РФ  можно узнать на сайте Почты РФ.

ВОПРОС:Существуют ли другие способы доставки?

ОТВЕТ:Да. Возможна доставка DHL. В данном случае доставка осуществляется за счет покупателя.

ВОПРОС:>Сколько стоит доставка DHL в мой город?

ОТВЕТ: Стоимость доставки зависит от веса товара и от удаленности вашего региона. Сроки доставки 1-4 дней. 

ВОПРОС: Как оплатить заказ?

ОТВЕТ: Оплатить Ваш заказ Вы можете двумя способами:

  1. 100% предоплата заказа.  В этом случае доставка до вашего города будет бесплатна. Плюс 100% предоплаты заключается в том, что в почтовом отделении вам не придется платить процент за наложенный платеж (за перевод денежных средств на наш счет). Дополнительные сборы при получении посылки на почте не взимаются. Оплата товара наложенным платежом при получении на почте РФ.
  2. Предоплата за доставку 430 рублей. Стоимость платья, вы оплачиваете наложенным платежом при получении товара в вашем почтовом отделении. Обратите внимание, что при получении посылки наложенным платежом на почте РФ взимаются дополнительные сборы за перевод денежных средств на наш счет в размере 5-7% от суммы наложенного платежа. После подтверждения заказа Вы получите на указанный вами адрес электронной почты итоговую сумму и  реквизиты для оплаты. Вы забираете товар в своем почтовом отделении,  стоимость товара и стоимость доставки + комиссия за почтовый перевод 5-7% от суммы заказа оплачиваете при получении. При поступлении посылки в ваше отделение связи — необходимо ее выкупить в течение 1 - 5 дней!

Если вы впервые заказываете платье в нашем интернет-магазине, то данным способом возможна отправка максимум одной модели. Если вы являетесь постоянным клиентом (уверены в своём размере и т.п.), то возможна отправка нескольких моделей.

Мы  оставляем  за  собой  право  отказать в отправке заказа «Наложенным платежом» без объяснения причин,  в таком случае Вам будет предложена доставка по предоплате.

При задержке выкупа посылки свыше 14 дней - новые заказы принимаются только по предоплате!

Обратите Ваше внимание! Если по каким-либо причинам (передумали, не хотите и т.п.) вы не выкупаете свой заказ, то Вы будете внесены в чёрный список нашего интернет-магазина и добавлены в Федеральную базу неблагонадежных покупателей  и последующие заказы будут возможны только при условии 100% предоплаты.

ВОПРОС: Как узнать соответствие размеров?

ОТВЕТ: Практически у всех платьев разное соответствие размеров. Для уточнения размера напишите нам info@krasivieplatya.ru  и мы сделаем точные замеры платья.

ВОПРОС: Есть ли доставка в другие страны?

ОТВЕТ:  Да.

Бесплатная доставка в другие страны возможна только по 100% предоплате  при заказе платьев из категории "Платья под заказ".

При заказе платьев, находящихся в наличии осуществляется 100% предоплата за товар и доставку. Стоимость доставки зависит от страны, в которую направляется посылка.

ВОПРОС: Возможен ли возврат или обмен товара?

ОТВЕТ: Да. Возврат или обмен товара возможен в течение 7 дней с момента его получения только при наличии всех бирок и отсутствия признаков использования товара. Для этого Вам необходимо сразу оформить заявку на возврат  на нашем сайте http://krasivieplatya.ru/request-return/  Возврат денежных средств за исключением расходов за доставку производится в течение 14 рабочих дней с момента получения Вашей посылки. Если Вы хотите обменять товар, например, на другой размер, то Вам необходимо будет оформить новый заказ на нашем сайте.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: Платья, представленные в категории "Под заказ", обмену и возврату не подлежат.